Erreur W010

👉 Assistance électrique plus faible que d’habitude
🛠️ Température moteur trop élevée
🚲 Arrêtez l’utilisation et laissez le moteur refroidir

Erreur W011

👉 Vitesse d’assistance inférieure à la normale
🛠️ Problème de détection de la vitesse (aimant ou capteur)
🚲 Repositionnez l’aimant perpendiculairement au capteur ou remplacez le capteur

Erreur W012

👉 Réinstallez la manivelle puis rallumez
🛠️ Mauvaise installation de la manivelle (angle ou direction)
🚲 Corrigez l’installation avant de rallumer le système

Erreur W013

👉 Assistance absente ou sous-régime
🛠️ Initialisation du capteur de couple ratée (pieds sur les pédales au démarrage)
🚲 Éteignez la batterie puis rallumez-la sans toucher aux pédales

Erreur W030

👉 Impossible de changer les vitesses électroniques
🛠️ Deux interrupteurs d’assistance connectés
🚲 Contactez le SAV O2Feel

Erreur W031

👉 Problème d’assistance ou de changement de vitesses
🛠️ Vérifiez tension de chaîne et position des manivelles
🚲 Ajustez ces éléments avant redémarrage

Erreur E010

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Erreur système détectée
🚲 Redémarrez le système via E-Tube

Erreur E011

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Erreur de fonctionnement
🚲 Redémarrez le système via E-Tube

Erreur E012

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Capteur de couple non initialisé
🚲 Redémarrez la batterie et vérifiez la tension de la chaîne

Erreur E013

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Micrologiciel moteur défaillant
🚲 Connectez E-Tube pour restaurer le micrologiciel

Erreur E014

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Mauvaise position du capteur de vitesse
🚲 Corrigez l’installation et pédalez jusqu’à disparition de l’erreur (max 100 tours)

Erreur E020

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Problème de communication moteur ↔ batterie
🚲 Vérifiez le câble entre les deux (à remplacer si abîmé)

Erreur E021

👉 Système à l’arrêt
🛠️ Batterie non prise en charge par le système
🚲 Redémarrez la batterie

Erreur E022

👉 Système à l’arrêt
🛠️ Batterie incompatible
🚲 Redémarrez la batterie

Erreur E030

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Nombre de vitesses mal configuré
🚲 Reconfigurez dans le moyeu à vitesses intégrées

Erreur E031

👉 Assistance inactive mais vitesses OK
🛠️ Chaîne mal tendue ou manivelles mal installées
🚲 Corrigez puis sélectionnez « Oui » à l’écran W031 au redémarrage

Erreur E033

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Micrologiciel incompatible
🚲 Mettez à jour tous les appareils via E-Tube Project

Erreur E043

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Erreur micrologiciel ordinateur du vélo
🚲 Demandez au revendeur O2Feel de le restaurer via E-Tube

Erreur 03_info 

👉Problème de connexion moteur

🛠️ Vérification du branchement du câble moteur
🚲 Résolution par un rebranchement correct OU, plus rarement, par le remplacement du moteur

Erreur 05_info 

👉 Anomalie du capteur de couple

🛠️ Vérification de la connexion entre le capteur et le contrôleur
🚲 Résolution par un rebranchement correct OU par le remplacement du capteur

Erreur 06_info 

👉 Problème de communication entre moteur et contrôleur

🛠️ Vérification des connexions du câble moteur
🚲 Résolution par un rebranchement correct OU par le remplacement du moteur OU du contrôleur

Erreur >0<_info 

👉 Signal permanent des power-cutters

🛠️ Déconnexion successive de chaque power-cutter pour identifier le câble défectueux

1. Le défaut persiste : 🚲 Vérification du réglage de la garde de frein → Ajustement si nécessaire / Contrôle de l’aimant → Remise en position s’il est déplacé

2. Le défaut disparaît : 🚲 Résolution par le remplacement du capteur

Erreur W010 

👉 Assistance électrique réduite

🛠️ Surchauffe du moteur
🚲 Attendez que la température redescende avant de réutiliser le vélo

Erreur W011 

👉 Vitesse d’assistance inférieure à la normale

🛠️ Problème de détection de la vitesse (aimant déplacé ou capteur grillé)
🚲 Replacez l’aimant perpendiculairement au capteur OU remplacez le capteur si nécessaire

Erreur W012 

👉 Manivelle mal installée

🛠️ Mauvais angle ou direction de montage
🚲 Réinstallez correctement la manivelle, puis redémarrez le système

Erreur W013 

👉 Assistance électrique absente ou faible

🛠️ Mauvaise initialisation du capteur de couple (batterie allumée avec les pieds sur les pédales)
🚲 Éteignez puis rallumez la batterie sans appuyer sur les pédales

Erreur W030 

👉 Vitesse non changeable avec les dérailleurs électroniques

🛠️ Deux interrupteurs ou plus connectés au système
🚲 Contactez le SAV Moustache

Erreur W031 

👉 Assistance et changement de vitesse indisponibles

🛠️ Mauvaise tension de chaîne ou mauvais angle de montage des manivelles
🚲 Vérifiez la tension de chaîne et l’angle d’installation des manivelles

Erreur E010 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Erreur système détectée
🚲 Redémarrez le système via E-Tube

Erreur E011 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Anomalie de fonctionnement
🚲 Redémarrez le système via E-Tube

Erreur E012 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Échec de l’initialisation du capteur de couple
🚲 Redémarrez la batterie et vérifiez la tension de chaîne

Erreur E013 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Anomalie du micrologiciel moteur
🚲 Restaurez le micrologiciel via E-Tube

Erreur E014 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Mauvaise position du capteur de vitesse
🚲 Replacez le capteur et l’aimant correctement, puis pédalez (max 100 tours) jusqu’à correction de l’erreur

Erreur E020 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Erreur de communication entre la batterie et le moteur
🚲 Vérifiez le câble moteur-batterie et remplacez-le si nécessaire

Erreur E021 

👉 Système à l’arrêt complet

🛠️ Batterie non compatible avec le système
🚲 Redémarrez la batterie

Erreur E022 

👉 Système à l’arrêt complet

🛠️ Batterie non reconnue par le système
🚲 Redémarrez la batterie

Erreur E030 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Nombre de vitesses configuré incorrect
🚲 Reconfigurez le paramètre de vitesses dans le moyeu intégré

Erreur E031 

👉 Assistance inactive mais vitesses électroniques OK

🛠️ Mauvaise tension de chaîne ou manivelles mal installées
🚲 Vérifiez tension de chaîne et angle des manivelles – puis validez « Oui » à W031 lors du redémarrage du système

Erreur E033 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Incompatibilité du micrologiciel
🚲 Connectez-vous à E-Tube Project et mettez à jour tous les appareils

Erreur E043 

👉 Aucune assistance électrique

🛠️ Erreur du micrologiciel de l’ordinateur de bord
🚲 Faites restaurer le micrologiciel par votre revendeur via E-Tube

Erreur 10 

👉 Tension batterie trop haute
🛠️ Batterie surchargée ou défectueuse
🚲 Changez la batterie

Erreur 11 

👉 Tension batterie trop basse
🛠️ Batterie déchargée ou problème de câble
🚲 1. Rechargez la batterie / 2. Si l’erreur persiste, changez le câble contrôleur – display

Erreur 12 

👉 Retour de vitesse erroné
🛠️ Moteur bloqué
🚲 Moteur à changer

Erreur 13 

👉 Surchauffe du moteur
🛠️ Température trop élevée
🚲 Laissez le moteur refroidir avant de réutiliser

Erreur 14 

👉 Erreur interne de tension contrôleur
🛠️ Contrôleur défectueux
🚲 Changez le contrôleur

Erreur 13 / 14 

👉 Erreur logiciel contrôleur
🛠️ Bug logiciel détecté
🚲 Mettez à jour le logiciel du contrôleur

Erreur 15 

👉 Sortie capteur de pédalage anormale
🛠️ Capteur de puissance défectueux
🚲 Changez le capteur

Erreur 16 

👉 Erreur de contrôleur
🛠️ Défaut interne
🚲 Changez le contrôleur

Erreur 17 

👉 Protection manette accélérateur
🛠️ Commande défectueuse ou logiciel obsolète
🚲 Changez la commande ou faites une mise à jour via ordinateur / boîtier diagnostic

Erreur 18 

👉 Erreur de capteur d’assistance
🛠️ Signal du capteur de pédalage défectueux
🚲 Changez le capteur

Erreur 19 

👉 Erreur capteur de vitesse moteur
🛠️ Capteur endommagé
🚲 Changez le capteur

Erreur 20 / 35 / 36 

👉 Erreur de communication
🛠️ Défaut de liaison entre les composants
🚲

1. Retirez la batterie et rechargez-la à 100 %
2. Nettoyez les connectiques de la batterie et du support
3. Vérifiez les branchements du câble display et moteur
4. Si le problème persiste, réalisez des tests croisés (batterie, contrôleur, display, câbles)

Erreur 21 

👉 Courant contrôleur anormal
🛠️ Court-circuit moteur
🚲 Changez le contrôleur

Erreur 22 

👉 Tension manette trop élevée
🛠️ Commande d’accélération défectueuse
🚲 Changez la commande

Erreur 23 

👉 Phases moteur non connectées
🛠️ Moteur ou câbles endommagés
🚲 Remplacez les pièces défectueuses

Erreur 24 

👉 Signaux capteurs moteur anormaux
🛠️ Défaut moteur ou câblage
🚲 Changez le moteur ou les câbles

Erreur 25 

👉 Frein coupe-circuit toujours actif
🛠️ Défaut du frein
🚲 Remplacez le frein

Erreur 30 

👉 Erreur de communication contrôleur
🛠️ Problème de liaison contrôleur / afficheur
🚲 Vérifiez ou remplacez les composants concernés

Erreur 34 

👉 Tension batterie trop haute
🛠️ Batterie défectueuse ou surchargée
🚲 Changez la batterie

Erreur XX 

👉 Code erreur moteur
🛠️ Moteur potentiellement bloqué
🚲 Essayez de faire reculer le vélo – si impossible, changez le moteur

Erreur W010 

👉 Assistance électrique plus faible que d’habitude
🛠️ Température du moteur trop élevée
🚲 Cessez l’utilisation en attendant que la température baisse

Erreur W011 

👉 Vitesse max de l’assistance électrique inférieure à la normale
🛠️ Problème de détection de la vitesse de déplacement : Aimant mal positionné / Capteur grillé (mais en général, pas de code erreur)

🚲 Remettre l’aimant bien perpendiculaire au capteur ou changez le capteur

Erreur W012 

👉 Réinstallez la manivelle, puis remettez sous tension
🛠️ Manivelle mal installée (mauvaise direction ou mauvais angle du moteur)

Erreur W013 

👉 L’assistance électrique ne fonctionne pas, ou est en sous-régime
🛠️ Initialisation du capteur de couple défaillante – batterie allumée avec les pieds sur les pédales
🚲 Éteindre et rallumer la batterie sans mettre les pieds sur les pédales

Erreur W030 

👉 Impossible de changer les vitesses avec les dérailleurs électroniques
🛠️ Deux interrupteurs d’assistance ou plus sont branchés sur le système
🚲 Contactez le SAV Yuba

Erreur W031 

👉 Les fonctions d’assistance ne fonctionnent pas, comme le dispositif de changement de vitesse
🛠️ Tension de la chaîne incorrecte ou angle d’installation des manivelles à vérifier
🚲 Vérifiez la tension de chaîne et l’angle d’installation des manivelles

Erreur E010 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Erreur système détectée
🚲 Redémarrez le système. Utiliser E-Tube

Erreur E011 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Erreur de fonctionnement détectée
🚲 Redémarrez le système. Utiliser E-Tube

Erreur E012 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Échec de l’initialisation du capteur de couple
🚲 Redémarrez la batterie et vérifiez la tension de la chaîne

Erreur E013 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Anomalie détectée dans le micrologiciel du moteur
🚲 Connectez E-Tube pour restaurer le micrologiciel

Erreur E014 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Capteur de vitesse potentiellement mal positionné
🚲 Modifiez la position du capteur de vitesse et de l’unité à aimant. Tournez la pédale jusqu’à ce que l’erreur disparaisse (max 100 rotations)

Erreur E020 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Erreur de communication entre la batterie et le moteur
🚲 Vérifiez le câble entre le moteur et la batterie. Si le câble est en mauvais état, il faut le remplacer

Erreur E021 

👉 Arrêt de toutes les fonctions du système
🛠️ Batterie connectée au moteur non prise en charge par le système
🚲 Redémarrez la batterie

Erreur E022 

👉 Arrêt de toutes les fonctions du système
🛠️ Batterie non conforme aux critères du système
🚲 Redémarrez la batterie

Erreur E030 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Le réglage du nombre total de vitesses ne correspond pas à celui du moyeu
🚲 Reconfigurez le nombre total de vitesses dans le moyeu à vitesses intégrées

Erreur E031 

👉 Assistance et changement de niveau d’assistance inactifs (mais vitesses OK)
🛠️ Tension de chaîne incorrecte ou manivelles mal positionnées
🚲 Réglez la tension de la chaîne et vérifiez l’angle des manivelles. Ensuite, sélectionnez « Yes » à l’affichage de W031 au redémarrage

Erreur E033 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Micrologiciel actuel non compatible avec ce système
🚲 Connectez-vous à E-Tube Project et mettez à jour le micrologiciel de tous les composants

Erreur E043 

👉 Pas d’assistance électrique
🛠️ Erreur dans le micrologiciel de l’ordinateur du vélo
🚲 Demandez à votre détaillant de restaurer le micrologiciel via E-Tube

Erreur 02 / 03 / 33

 👉Courant anormal
🛠️ Anomalie de courant détectée
🚲 Vérifiez la connexion entre le moteur et le contrôleur. Débranchez et rebranchez les câbles

Erreur 04 / 39

 👉Tension de batterie basse
🛠️ La tension de la batterie est insuffisante
🚲 Rechargez complètement la batterie

Erreur 05 

 👉Anomalie signal frein
🛠️ Problème détecté au niveau du levier de frein
🚲 Le levier de frein peut être défectueux – remplacez le levier de frein si nécessaire

Erreur 06 / 24 / 36

 👉Anomalie signal capteur à effet Hall
🛠️ Problème de signal du capteur à effet Hall
🚲 Vérifiez la connexion entre le moteur et le contrôleur. Débranchez et rebranchez les câbles

Erreur 07 / 34

 👉Anomalie signal gâchette
🛠️ Problème détecté au niveau de la gâchette
🚲 Contactez le service après-vente de Gaya pour assistance

Erreur 09 / 32

 👉Tension d’alimentation anormale
🛠️ Tension d’alimentation hors des valeurs normales
🚲 Vérifiez l’état de la batterie – remplacez la batterie si elle est défectueuse

Erreur 10 / 15 / 16 / 33

 👉Anomalie afficheur
🛠️ Problème détecté au niveau de l’afficheur
🚲 Vérifiez la connexion entre l’afficheur et le contrôleur. Débranchez et rebranchez les câbles

Erreur 21 / 24

 👉Anomalie alimentation
🛠️ Problème d’alimentation détecté
🚲 Vérifiez la batterie et la connexion du câble moteur

Erreur 30 

 👉Erreur de communication
🛠️ Problème de communication entre l’afficheur et le contrôleur
🚲 Vérifiez les branchements entre l’afficheur et le contrôleur

Erreur 31

 👉 Anomalie bouton on/off
🛠️ Le bouton d’alimentation présente un dysfonctionnement
🚲 Testez le fonctionnement du bouton – remplacez le bouton si nécessaire

Erreur 35 

 👉Anomalie circuit moteur
🛠️ Problème détecté dans le circuit du moteur
🚲 Vérifiez la connexion entre le moteur et le contrôleur

Erreur 37

 👉Anomalie température contrôleur
🛠️ Le contrôleur est en surchauffe
🚲 Éteignez le vélo et débranchez la batterie

Erreur 38

 👉Anomalie communication contrôleur
🛠️ Problème de communication avec le contrôleur
🚲 Débranchez toutes les connexions du contrôleur et rebranchez-les

Erreur 16 

👉 Défaut ou problème de connexion avec la batterie
🛠️ Vérifiez la connexion de la batterie
🚲 Assurez-vous que la batterie est correctement installée 

Erreur 17 

👉 Problème de connexion de la batterie ou absence de puissance
🛠️ Inspectez les connecteurs de la batterie
🚲 Rechargez la batterie et vérifiez les connexions 

Erreur 18 

👉 La batterie ne s’allume pas
🛠️ Problème d’activation de la batterie
🚲 Essayez de redémarrer le vélo

Erreur 19

👉 Problème de communication interne avec la batterie
🛠️ Vérifiez les connexions internes
🚲 Contactez le support VanMoof si le problème persiste 

Erreur 20 

👉 Arrêt soudain de la batterie
🛠️ Peut survenir après une réinitialisation
🚲 Si l’erreur persiste, redémarrez le système 

Erreur 21 

👉 Le vélo ne reconnaît pas le câble de charge
🛠️ Problème de détection du chargeur
🚲 Débranchez et rebranchez le câble de charge 

Erreur 13 

👉 Surchauffe du système
🛠️ Température interne élevée
🚲 Laissez le vélo refroidir avant de le réutiliser

Erreur 22 

👉 Erreur de communication avec le moteur
🛠️ Problème de communication entre le moteur et le CPU
🚲 Mettez à jour le firmware et redémarrez le vélo 

Erreur 45 

👉 Problème de communication avec le moteur
🛠️ Vérifiez les connexions du moteur
🚲 Contactez le support si l’erreur persiste

Erreur 48 

👉 Le contrôleur ne comprend pas les impulsions de vitesse du moteur
🛠️ Problème de lecture des signaux de vitesse
🚲 Vérifiez les capteurs de vitesse et les connexions

Erreur 54 

👉 Problème de détection de la carte SIM interne
🛠️ La carte SIM n’est pas détectée
🚲 Redémarrez le vélo et vérifiez la connectivité 

Erreur 57 

👉 Problème de communication avec la carte SIM
🛠️ La carte SIM est détectée mais ne communique pas
🚲 Contactez le support VanMoof pour assistance 

Erreur 40 

👉 Utilisation excessive du bouton de la sonnette
🛠️ Appui prolongé ou répétitif sur la sonnette
🚲 Relâchez le bouton et attendez quelques instants 

Erreur 41 

👉 Utilisation excessive du bouton Turbo Boost
🛠️ Appui prolongé ou répétitif sur le Turbo Boost
🚲 Relâchez le bouton et attendez quelques instants 

Erreur 44 

👉 Problème de communication avec l’E-shifter
🛠️ Câble de l’E-shifter mal connecté
🚲 Vérifiez et reconnectez le câble de l’E-shifter 

Erreur 50 

👉 Problème système non spécifié
🛠️ Peut être lié au firmware, à la batterie ou au moteur
🚲 Mettez à jour le firmware, réinitialisez le vélo et redémarrez le système

Erreur 25 

👉 Erreur de bus I2C sur le display
🛠️ Problème de communication interne
🚲 Redémarrez le vélo et vérifiez les connexions

Erreur 26 

👉 Délai d’attente de communication GSM
🛠️ Problème de communication avec le module GSM
🚲 Vérifiez la connectivité réseau et redémarrez le vélo

Erreur 08 

👉 Moteur défectueux
🚲 Résolution par le remplacement du moteur

Erreur 20

👉 Problème d’alimentation du bouton d’aide à la marche
🛠️ Vérification si le bouton est bloqué
🚲 Résolution par le remplacement du display si bloqué

Erreur 21

👉 Surcharge de courant du fil de phase
🚲 Résolution par le remplacement du moteur (circuit imprimé irréparable)

Erreur 22

👉 Défaillance du système de frein
🛠️ Vérification du système de frein (interrupteur activé)
🚲 Résolution si anomalie détectée

Erreur 23 

👉 Défaillance du fil de phase moteur
🛠️ Redémarrage du vélo
🚲 Si l’erreur persiste, contacter le service client

Erreur 24

👉 Défaillance moteur
🛠️ Vérification du faisceau et des connectiques
🚲 Si le problème persiste, contacter le fournisseur

Erreur 25

👉 Défaillance du système de frein
🛠️ Vérification de l’interrupteur du système de frein
🚲 Résolution si anomalie détectée

Erreur 26

👉 Tension basse
🛠️ Reconnexion et redémarrage du système
🚲 Résolution par remplacement du contrôleur si le problème persiste

Erreur 28 

👉 Autres défaillances
🛠️ Redémarrage du système
🚲 Mise à jour du programme ou remplacement du contrôleur

Erreur 30

👉 Échec de communication avec le display
🚲 Résolution par remplacement du contrôleur ou du moteur

Erreur 31

👉 Défaillance du display
🛠️ Vérification des boutons
🚲 Remplacement du display si le problème persiste

Erreur 32

👉 Tension de fonctionnement anormale du display
🚲 Résolution par le remplacement du display

Erreur 33

👉 Échec de l’auto-vérification du display
🛠️ Vérification des boutons
🚲 Remplacement du display si l’erreur revient

Erreur 34

👉 Erreur du bouton d’aide à la marche (6 km/h)
🛠️ Vérification du bouton
🚲 Remplacement du display si le problème persiste

Erreur 35

👉 Défaillance des boutons
🛠️ Relâchement du bouton après action
🚲 Remplacement du display si l’erreur réapparaît

Erreur 37

👉 Erreur du capteur de frein et/ou de vitesse (aimant mal positionné)
🛠️ Vérification de l’alignement aimant / capteur
🚲 Résolution par repositionnement de l’aimant

Erreur 40 

👉 Défaillance du circuit de rétroaction courant du contrôleur
🚲 Résolution par remplacement du moteur (circuit imprimé irréparable)

Erreur 41

👉 Défaillance de la tension
🛠️ Redémarrage du système
🚲 Si l’erreur persiste, contacter le service client

Erreur 42 

👉 Anomalie de courant du contrôleur
🛠️ Redémarrage du système
🚲 Si l’erreur persiste, contacter le service client

Erreur 43 

👉 Problème de phase moteur ou commande marche/arrêt
🛠️ Vérification du faisceau et des connectiques moteur
🚲 Résolution en cas d’anomalie détectée

Erreur 60 

👉 Défaillance du microcontrôleur ou erreur de voltage
🚲 Résolution par remplacement du display